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服务承诺

服务承诺

我们的服务宗旨是“为客户提供真诚、优质的服务”。我们保证对客户诚实守信、服务周到并且致力于不断提高服务质量,提高用户满意度。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,上海安华信息技术有限公司向您做出以下服务承诺。

(1) 积分所有权说明

会员充值的金额,是以积分的形式保存在自己的会员帐号上,所有权属于会员公司(个人), 仅在会员浏览本网信息时候才会扣除, 请妥善保管会员帐号,以免被他人盗用造成损失。

(2) 信息准确度说明

凡付费会员浏览的讯盘信息, 若出现联系方式不真实(电话和邮件地址全部不真实,有一种联系方式真实则视为真实信息)的情况,经本网核实后,除返还该会员浏览不实信息所消费的积分外, 另外奖励相同点数积分。

关于电子邮件真实性的说明 电子邮件不真实是指发给对方的邮件被退回,而不包括对方未及时回复,投诉时请将退信转发给本网服务部,以便我们确认退信原因。

(3) 明明白白消费
您可以在会员区查询自己的积分消费记录,您浏览的每一条信息系统均有记录,包括您浏览信息的日期/时间,信息的编号,浏览信息的标题,您电脑的IP地址,确保不随意扣除积分。

(4) 积分无使用时间限制
严格按照会员浏览买家讯盘数量收费,无讯盘不收费,讯盘少收费也少,您所购买的积分,若一年内未用完,下一年可继续使用。

(5) 客户咨询
您在使用本网过程中遇到任何问题,均可与本网客户服务部联络;
您可在正常工作日的8:30~17:00通过电话和我们的客户服务代表取得联系;
其他时间内可以通过电子邮件、信件等方式与我们联系;
我们会在2个工作日内给您答复。

(6) 本公司对以上服务条款拥有最终解释权。
 
 

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